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2020년 국가직 9급 경찰행정직 합격수기 [1.5배수]

안녕하세요?

저는 2020년 국가직 9급 경찰행정직에 최종합격했습니다. 노관호 선생님의 강의를 접하게 된 것은 제가 공무원 시험을 준비하면서 배운 선생님께 추천을 받았습니다. 노관호 공무원 사이트에서 필요한 강의들을 모두 수강하고, 선생님 교재를 면접날까지 수도 없이 반복하면서 답안을 제 안에 각인시키고자 부단히 노력했습니다. 귀찮으실 만큼 질문도 많이 드렸고, 여러 면에서 번거로우셨을 텐데도 세심하게 지도해주신 덕분에 좋은 결과가 있었습니다.

아래 첨부한 내용은 실제 면접 내용을 복기한 것이니 많은 도움이 되었으면 합니다.

노관호 선생님 진심으로 감사드립니다. 항상 건강히 지내세요!

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경험형1 제시문)

임용 이후에 근무하고 싶은 희망부서와 이유 및 관련 전문성을 키우기 위해 한 노력

(직접 말로 구술해보라고 하셔서 써서 낸 내용에 두어줄 추가해서 말로 푼 내용 적습니다.)

: 제가 공무원으로써 근무한 경험이 없기에 경찰청에서 진행하는 업무를 자세히 파악하는 데

어려움이 있었습니다. 그래서 말씀드리는 것에 부족한 점이 있더라도 양해 부탁드리겠습니다.

그럼에도 불구하고 제가 희망하는 부서는 아동청소년과입니다. 저는 대학재학 중 2010년부터 2012년까지 중학생들의 학업을 돕는 봉사에 참여했습니다. 방학이라 즐겁게 시간을 보내기도 바쁘겠지만 자신이 세운 계획을 실천하기 위해서 묵묵히 최선을 다하고, 점차 공부에 흥미를 보이면서 자신감을 얻는 학생들의 모습을 보며 매우 뿌듯했습니다. 또한 점차 친밀감을 형성하면서 진로나 친구 관계 등 소소한 고민들을 학생들의 눈높이에 맞춰 대화하고 소통하며 즐겁게 활동을 마칠 수 있었습니다. 이때의 좋은 경험으로 아동청소년과를 생각하게 되었습니다. 그러나 공무원들의 경우 시기별로 부서별 수요인력이 다르기 때문에 신중한 검토를 거쳐 배치를 받고 순환근무를 통해 여러 업무를 수행하면서 전문성을 쌓는 것으로 알고 있습니다. 그렇기에 제가 향후 입직하여 어떤 부서에 배치되더라도 최선을 다해서 제 역할을 감당하도록 하겠습니다. 이외에도 대학 중 동아리 활동, 4년간의 기숙사 생활 및 졸업 후 선후배들과의 자취생활 등 여러 단체 생활을 통해서 다른 사람들과 소통하는 법을 많이 배웠습니다. 직장생활에서 업무를 하고 여러 사람들을 응대하며 책임감과 협력 등 여러 공직가치들을 직, 간접적으로 많이 경험할 수 있었습니다. 제가 공무원이 된다면 상사에게 부지런히 배우고 동료들과 소통하고 협력함으로써 전문성을 향상시키기 위해 노력하겠습니다. 그리하여 맡은 업무를 충실히 수행하여 국민들의 행복과 안전을 지키고, 국가발전에 이바지하고자 최선을 다하겠습니다.

아동청소년과라고 적어주셨는데 구체적으로 아동청소년과에서 어떤 일을 하고 싶으세요?

: 아동학대나 청소년 학교 폭력 등에 관한 예방 활동을 비롯한 치안사업이 원활하게 진행될 수 있도록 일조하고 싶습니다. 그리하여 아동과 청소년들이 각자의 꿈을 실현하면서 건강한 사회구성원으로 성장하는 환경을 조성하는 것에도 도움을 주고 싶습니다.

아동, 청소년 관련해서는 주로 범죄를 다루는 업무가 많거든요. 그 원인이 무엇이라 생각하십니까?

: 아동, 청소년과 관련한 범죄들에는 여러 원인들이 복합적으로 작용하겠지만, 제가 생각하기에는 근본적으로 서로가 상대방의 입장에서 생각하면서 존중하지 않고 나와 다름에 대해 받아들이지 못해 발생한다고 생각합니다. 이를 해결할 수 있는 것은 서로 수평적인 선상에서 상대방을 존중하는 것이라고 생각합니다. (뒤이어 예방 교육 같은 것 덧붙이려 하는데 다른 질문을 곧바로 하셔서 말씀드리지 못했습니다.)

지원자가 답변하신 내용들을 보면 아동, 청소년들을 위한 복지 서비스 부분에 관심이 많은 것 같은데 사실상 복지만 전담하는 부서는 따로 있습니다. 혹시 그 부분에 대해 더 알아보려는 노력 한 것 없습니까?

: 경찰청 홈페이지를 통해 복지담당관이라는 부서가 또 있다는 것을 봤지만, 아동과 청소년을 비롯한 대국민 복지를 포괄적으로 다루시는 것으로 이해했습니다. 그러나 홈페이지에 나와 있는 정보만으로 자세하게 파악하기에는 어려움이 있었습니다.

경찰청에서 아동 및 청소년과 관련해 진행하는 정책 중 아는 것이 있나요?

: 최근 경찰청에서 편의점 업계들과 연계하여 아동학대를 예방하고 대응하기 위해 도담도담 캠페인을 진행하는 것으로 알고 있습니다. 아동학대에 관련한 포스터를 게시하고 판매 상품에 학대 예방에 대한 문구를 삽입하여 판매하고 직원이 직접 신고하거나 실종아동의 경우 대조할 수 있는 등의 시스템을 구비해놓은 것으로 알고 있습니다. 경찰 공무원들께서는 치안 활동을 비롯해 다양한 공무를 수행하시는데 효율적으로 수행하기 위해선 우선순위를 설정하는 것이 필요하다고 생각합니다. 상대적으로 편의점은 도심과 골목 등 많이 분포해있기 때문에 접근성이 있다는 장점을 활용하여 경찰과 협력함으로써 보다 효과적으로 사업을 진행할 수 있다고 생각합니다.

경찰행정직 지원하셨는데 특별히 공직에 지원하게 된 이유가 있습니까?

: 네. 저는 대학 선배님들의 조언과 제 개인적인 경험 덕분에 공직을 준비하게 되었습니다. 저는 2014년 3월부터 3년간 외국인 유학생과 관련한 부서에서 근무했었습니다. 당시에 많은 점을 배울 수 있었지만 특히 학생들의 어려움에 함께 공감하며 해결하는 것, 저의 작은 도움을 크게 기뻐하며 자신의 목표를 이루어가는 데 발판으로 삼는 모습을 보면서 많은 보람을 느꼈습니다. 이에 저의 직업관이나 진로에 대해 고민을 하던 중 가까운 선배들께 조언을 구하게 되었습니다. 당시 2년차 공무원이셨던 선배님들께서는 초임 시절부터 저를 비롯한 후배들에게 자주 공직자로써 느끼는 사명감과 보람을 말씀해주셨습니다. 그 선배들께서 제 고민을 듣고 저의 장점과 여러 역량을 우리와 함께 공직에서 헌신해볼 것을 적극적으로 권유하셨습니다. 이에 저도 보다 많은 사람들의 가까이에서 도움을 주며 사는 삶을 고민하고 생각하다 공직을 지원하게 되었습니다. (곧바로 다음 질문 주셔서 개인적인 경험은 말씀 못 드렸습니다.)

잘 들었습니다. 그러면 향후 공무원이 되었을 때 해보고 싶었던 정책이 있거나 현 정책 중에서 논하고 싶은 게 있다면 말씀해보세요.

: 네. 제가 초임 공무원이라는 점을 감안해 봤을 때, 저는 현직에서의 경험이 없기 때문에 저의 상황과 이해 수준으로는 여러 정책에 대해 장단점을 말씀드리기는 것이 어렵고, 어떤 정책을 제안하는 것에도 한계가 있다고 생각합니다.

아무리 그렇더라도 한번쯤은 이런 정책 해보고 싶다고 생각한 게 있을 텐데요.

: 네. 앞서 말씀드린 대로 제가 초임인 상황이라는 걸 감안했을 때, 제가 상사 분께 배우고 주변 동료들과의 업무를 통해 전문성을 쌓고 일정 기간 경험이 축적되었을 때에야 정책이 어떠한 절차를 거쳐 형성되고 진행되는지 알 수 있을 거라고 생각합니다. 그리고 그 때에야 정책에 대한 나름의 장점과 단점 등 의견을 표현할 수 있다고 생각합니다.

지원자 주변에 친한 친구는 몇 명 있으시죠?

: 네. 저와 친한 사람은 세 명 있습니다.

상황형 지문)

나는 공원 관리, 조성 담당 주무관이다. 개발이 마쳐갈 무렵 멸종 위기 생물이 발견되었다. 이에 환경단체 측에서 거센 반발이 나타났지만, 지역 주민들은 여가생활을 편하게 보내기에 지장이 생긴다고 난색을 표하는 상황. 더구나 이 상황에서 사업을 변경할 경우 예산이 부족하고 사업 기한이 임박한 상황. 이 상황에서 어떻게 대처할 것인가?

(기억이 정확하지 않지만 어떤 내용으로 답변했는지 적었습니다.)

: 위와 같은 상황이 발생한 경우 신중하게 대처해야 한다고 생각합니다. 우선 담당자로써 공원을 개발할 때 주변 환경에 미치는 영향 등 점검해야할 부분에 대해 꼼꼼하게 살펴보지 못해 이러한 문제점이 발생했다고 생각합니다. 하지만 이미 문제가 발생한 만큼 우선 상사 분께 조언을 구하고 주변 동료들과의 소통을 통하여 해결방안을 모색해보겠습니다. 저는 주민들의 쾌적한 여가환경을 구비하는 것과 멸종 위기 생물 보호 모두 중요한 가치라고 생각합니다. 그렇기 때문에 지역주민과 환경단체, 저희 담당 직원들과의 공청회를 통하여 각 주체별로 충분히 의견을 공유하는 가운데, 정해진 기간 내에 배정된 예산에 맞추되 점진적으로 합의점을 모색해야 한다고 생각합니다. 공무에서의 실수는 이처럼 국민의 안전과 행복을 저해하는 결과로 이어질 수 있기에 항상 꼼꼼하고 신중하게 맡은 업무를 수행하겠습니다.

(이 사이에 또 질문 하나 주셨는데 기억이 안 나네요.)

이 정책을 수행한다고 가정했을 때, 어려움이 생긴 경우 상사에게 조언을 구하고 동료들과 소통하는 방법을 제외하고 쓸 수 있는 방법에 대해 말해보세요.

: 네. 앞서 말씀드린 것처럼 주민 분들의 여가 공간을 구비하는 것과 멸종 위기 생물을 보호하는 것 모두 중요하다고 생각합니다. 그러나 공원 조성은 불가피한 상황이므로 담당자로써 사업을 진행하겠지만 세세하게 멸종 위기 생물과 관련한 전문적인 지식은 부족할 것이라 생각합니다. 이에 환경 단체와의 협력을 통해 멸종 위기 생물들과 서식 환경 등에 피해를 주는 부분을 최소화할 수 있는 방법에 대해 적극적으로 자문을 구해 해결방안을 강구할 것입니다.

5분 발표 지문)

(간략히 정리함, 뒷부분이 정확하지 않네요) 국민 디자인제도는 국민들이 정책에 관한 의견을 제시하여 공무원, 전문가, 이해관계자들이 함께 정책을 개선하고 ~ 여기에서 추론할 수 있는 공직가치는 무엇이며 이를 실현하기 위한 방안에 대하여 서술하시오.

: 지문에서 추론할 수 있는 공직가치와 이를 실천할 수 있는 방안에 관한 5분 발표 시작하겠습니다. 지문에 따르면 국민 디자인제도를 통해 국민들이 공무원, 전문가 및 여러 이해관계자들과 함께 정책 형성 과정에 참여함으로써 오늘날 버스 노선 정보 제공 ~ 등과 같은 성과를 이루었음을 알 수 있습니다. 저는 이 제도를 통해 전문성과 공익성을 유추할 수 있다고 생각합니다. 21세기 다양화, 세계화 시대로 급변하고 있는 사회문화에 따라 국민들과 기업들의 요구는 나날이 다양해지고 있습니다. 이러한 요구에 정부가 적극적으로 대응하기 위하여 국민디자인제도와 같은 정책을 마련하여 요구를 충족함으로써 국민 및 기업이 발전하고 궁극적으로는 국가발전에 기여할 수 있다고 생각합니다. 국민들이 직접 정책 제안, 개선 과정에 참여함으로써 국민들의 주체의식과 관심을 이끌어낼 수 있다고 생각합니다. 또한 이 과정을 통해 정부에서 추진하는 다양한 정책들에 대한 지지와 신뢰를 높임으로써 보다 원활하게 정책이 수행될 것이며 궁극적으로 공익을 높일 수 있다고 생각합니다. 이외 국민추천제도나 국민청원, 경력직 특별채용과 같은 여러 제도들을 통하여 같은 효과를 이끌어내고 있다고 생각합니다. 제가 공무원이 된다면, 사소한 실수도 국민과 국가 발전에 저해를 가져올 수 있기에 항상 신중하게 공무를 수행하고 그에 기반이 되는 전문성을 기르기 위해 경험이 풍부하신 상사 분들과 선배 공무원들에게 부지런히 배우고 관련 법규들을 숙지하겠습니다. 또한 항상 국민들을 섬기는 자세로 찾아오시는 민원인들의 고충에 경청하여 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이상으로 5분 발표 마치겠습니다. 감사합니다.

방금 발표에서 전문성과 공익성을 추론할 수 있다고 말씀하셨는데, 이 두 가치와 충돌할 수 있는 공직가치가 무엇이라고 생각하십니까?

: (답변 제대로 못했습니다. 죄송합니다. 선생님) 그 부분에 대해 미처 생각해보지 못했습니다. 잠시 생각해보겠습니다. ~ 저는 여러 사람들의 의견을 세세히 들어봐야 한다는 점이라고 생각합니다.

정책을 진행하려 하는데 상사가 반대하는 상황입니다. 이런 상황을 어떻게 생각하시나요?

: 네. 상사 분께서 반대의견을 말씀하시는 데는 그만한 이유가 있을 것이라 생각합니다. 제가 담당자이긴 하지만 상사 분께서는 여러 업무를 수행하시면서 그간 쌓아 온 전문성과 경험을 토대로 다른 의견을 가지실 수 있다고 생각합니다. 그 부분에 관한 조언을 구하면서 상사 분께서 제안하시는 대로 진행하는 것이 좋을 것이라 생각합니다.

상사에게 조언을 구하거나, 동료들과의 소통이나 협력 많이 말씀하시는데, 그러한 것들 빼고 전문성을 키우는 데 본인이 할 수 있는 노력들은 생각해보신 게 없나요?

: 네. 앞서 여러 번 말씀드린 것처럼 전문성을 키우는데 경험이 풍부하신 상사 분께 배우고, 주변 동료들과 소통하며 협력하는 것만큼 중요한 건 없다고 생각합니다. 이를 기반으로 제 스스로 공무를 수행하는 데 필요한 여러 법령 규정들을 꾸준히 공부하고, 업무 수행에 기본적으로 필요한 문서 작성 방법 등을 숙지하는 노력이 필요하다고 생각합니다.

제가 지금 물어보는 것은 그런 것들이 아니라 실제적인 자격증 같은 걸 물어보는 건데 그런 건 준비가 안 되어 있나요?

: (원래 컴퓨터 활용능력 1급 자격증이 있는데 생각이 안 나다가 곧바로 떠올랐습니다. 그러나 답변하기까지 텀이 좀 있어서 지어냈다고 생각할까봐 건너뛰었습니다.)

네. 자격증은 아니지만 제가 다녔던 중학교에서는 1과목을 선택해서 3년간 특수 전공하는 과정이 있었습니다. 한문, 일본어, 컴퓨터가 있었는데 저는 그 중에 컴퓨터를 전공했습니다. 전문적인 기술에 관한 것은 아니지만 정말 간단한 한글 문서 작성, 파워포인트 활용법과 같은 수준에 불과합니다. 그렇지만 이 경험이 바탕이 되어 공무수행에 도움이 될 것이라 생각합니다.

그렇군요. 제가 드리고 싶은 질문은 다 했습니다. 마지막으로 딱 30초 드릴 건데 그 안에 하고 싶은 말씀 하시고 면접 마치겠습니다.

: (30초는 훨씬 넘었을 겁니다.) 네. 제 답변을 경청해주셔서 감사합니다. 면접을 준비하면서 공직가치, 공무원의 역할, 여러 사회 문제 등 다양한 주제에 대해 공부하며 유익한 시간을 보냈다고 생각합니다. 제가 공무원이 된다면 경험이 많으신 상사께 부지런히 배우고 동료들과의 소통과 협력을 통해 국민의 행복과 안전을 지키고, 경찰의 신뢰도를 높이며 국가발전에 이바지하고 싶습니다. 감사합니다.