서울시 세무직 면접후기 및 첨삭 1.자기소개해보세요
2. 까다로운 민원인이 어떻게 대처 하시겟어요?
ㅡ 제가 전화상담알바를 한적이 있는데 비슷한 경험이있엇다
나에게 욕을하는사람이있었는데 처음에는 나한테하는 욕인줄 알고 놀랏지만 그분의 처한상황이 힘들어서 그런거라고 생각하고 주위선배분들한테 물어봐서 머 대처햇다고 대충말함 노샘 조언 : 까다로운 민원인은 왜 화가 났을까요? 화가 났다는것은 세무업무와 관련해서 자신이 납부해야할 세액이나 기타 정책적인것들에 불만이 있어서 ... 1. 상대의 이야기를 자세히 듣고 2. 그가 아는 세무관련의 잘못된 부분을 이해시켜준후 3. "제가 위법하지 않은 선에서 도와드릴 수 있는 부분은 여기까지 입니다"라는 형태로 하나의 드라마를 쓰듯이 연결시켜야 한다고 했죠,,,, 나에게 유리한 쪽으로 마무리 했어야 해요... 음....
ㅡ 그러니가 공무원일은 까다로운 악성민원이 있고 법이 애매한걍우도 잇다 어떻게 할래?
공무원은 법령준수의의무가 있으니 법을 벗어나는 행위는 하지 않겟당 .. 잘기억이안나고 그래도 안되면 대충 주위선후배님들에게 어떻게 재처헤야하는지 물어보겟다
노샘 조언 : 이부분을 거론하지 않아서 이렇게 추가로 질문했네요. ㅡ 또 비슷한 질문 하셧음 가장 중요한점이 머냐고 물어봄
그래서 욕을 먹을때 상처받지 않는게 중요하다고 말함 ㅜ 그러니까 상처란단어를 말하면서 적으심 그리고 주위사람들에게 물어보겟다햇더니 항상 주위사람들에게 도움을 요청한다는 거죠 하먄서 ... ㅜㅜㅜ
노샘 조언 : 소심한 성격 ㅋㅋㅋ
ㅡ 졸업연도 물어봄
ㅡ 저출산문제물어봄
ㅡ지식동아리 대학교때 한적있느냐?
한적없다고 대학교대는 인성을 키울수 있는 거 위주로 생활을 햇다고 함
그러니 내향적인 성격이라고 썻는데 외향적이야 보인다고 함 ㅠ
저진짜 내성적인뎅.;;
ㅡ지방세법 물어보려고 물으셧는데 제가 선태과목 사회랑 수학 햇다니 안물어보신듯
ㅡ구청세무과에서 무슨일하는지 아냐고 물어봄 아직 잘 모르는 것 같다고
그래서 세무행정업무 4가지 말하고 구청에 잇는 과 몇개 말하니
ㅡ시청이랑 구청에서 하는 세무차이를 모르는 것 같다고 함
그래서 시청은 서울시세금이고 구청은 서울시자치구세를 다룬다고 자신없게 말함 ㅜㅜ
ㅡ잘모르네 라고 하셧음 ㅜㅜ
ㅡ 영어질문 하심
후속질문 들어옴 근데 어버버 하게 대답함 침묵도 조금잇엇음 ..
제가 너무 영작 내용을 뜬구름 잡은듯이 한거같아서 그런듯
ㅡ세무지원동기물어봄
ㅡ세무공무원 자질 제일 중요한거 머냐고 물어봄
그래서 배움이라고하니까 그거말고 다른거 말해보라고 해서 조금 당황하면사 전문성이라고 말함
노샘 조언 : 전문성을 먼저 말해야 했죠. 두괄식으로 표현해야 더 좋아요 ㅋㅋㅋ
ㅡ 아직 정확히 새무공무원의 원칙?같은거 잘 모른다고 하심 ㅜ
ㅡ이번에 떨어지면 어터케 할꺼냐고 물어봄
그래서 다시 준비하겟다고 함 그러니가 또 물어봄 그래서 에전에는 나도 조급하게 되어야 된다도 생각햇는데 지금은 목표를 향해 가기만 하면 된다 말함 그랫더니 세상일이 그렇게 되냐고 진짜 어떻게 할거냐고 40살까지 공무원 안되면 세상일은 그런게 아니라고 하시면서 ㅜ
그래서 그러면 세무와 과련된 비슷한일을 하지 않을가 하며 어버버 하게 말한거같아용 ㅠ
ㅡ 마지막으로 가운데 분이 서울자치구수 물어봄
대답햇더니 오~ 이러셧음[이부분 공감가요 ㅋㅋㅋ]
그리고 수고하셧다고 하고 끝낫어요 ㅎ
기억나는건 이게 다에요 ㅎ 벌써 기억이 증발이 되어..
면접관님이 웃으셔서 저도 웃으면서 거의 말한거 같은뎅 당황을 엄청 한적은 없는거 같은뎅 ㅎ 말 더듬은 적은 많아요 ㅠ
배우면 된되고하시기도학ㅎ 그랫기도 하고 ㅎ 다들 눈 쳐다보면 웃어주시김 하셧는뎅
야 ㅜㅜ 되겟?
암튼 정말 감사드려요 !! 다시 쓰고보니 걱정되요 흑
객관적으로 말씀해주세요 ㅜㅜ
저만 수학 사회로 합격한거같아요 근데 ㅜ
노샘 조언 : 그렇지 않아요. 너무 걱정하지 마세요~ 행정학 사회도 많을듯해요 ㅋㅋ
중간네 지식동아리 애기 후에 면접 관님께서
그럼 세무공무원이 되어서도 그런 세무스터디?같은거 잇는데 참여할꺼냐고 물어보셔가지구 제가 세무행정과장 님이 쓰신 글을 본적이 잇다면서 거기에 세법연찬도 열고 자주 스터디를 하신다는 걸 봣다면서 들어가서 하겟다고 그러니까 그러라고 하셧음 | 
